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Résultats clients · T4 2025

De vrais garages.
De vrais chiffres.

Nous ne partageons pas de témoignages parfaits sur le papier. Voici exactement ce que ReceptionMate a capté pour deux garages sur un seul trimestre — directement issu de leurs journaux d’appels.

2,703

Appels captés

439

Réservations réalisées

£69,330.86

Chiffre d’affaires capté

Sur 2 garages · 3 mois · Ventes additionnelles incluses.

Étude de cas 01

EAC Telford

Garage indépendant et centre de services · Telford, Shropshire

Période de référence : oct. – déc. 2025

Logo EAC Telford

1,468

Appels pris

158

Réservations réalisées

£9,806.16

CA (hors vente additionnelle)

£28,761.86

CA (avec vente additionnelle)

Aperçu

EAC Telford s’est associé à ReceptionMate pour gérer les appels en débordement et hors des heures d’ouverture — en s’assurant que chaque demande client reçoive une réponse professionnelle et efficace. Leur objectif principal : ne plus perdre de réservations potentielles lorsque l’équipe est occupée ou que le téléphone reste sans réponse.

Impact

L’agent vocal IA de ReceptionMate a permis à EAC Telford de capter des clients qu’ils auraient autrement manqués, augmentant leur charge de travail mensuelle et réduisant les opportunités perdues. L’entreprise bénéficie désormais d’une prise d’appel instantanée, d’une meilleure satisfaction client et d’analyses d’appels détaillées qui montrent exactement d’où viennent les demandes.

“Les réservations que nous aurions perdues sont désormais dans notre agenda dès le lendemain matin.”

— Mark, EAC Telford

Étude de cas 02

In'n'Out Autocentres Norwich & Spalding

Centre de services rapides et de contrôle technique · Norwich & Spalding

Période de référence : oct. – déc. 2025

Logo In'n'Out Autocentres Norwich & Spalding

992

Appels pris

245

Réservations réalisées

£24,769.50

CA (hors vente additionnelle)

£34,089

CA (avec vente additionnelle)

Aperçu

In'n'Out Autocentres Norwich a déployé l’agent vocal IA de ReceptionMate pour améliorer l’efficacité de la prise d’appel et capter davantage de réservations aux heures de pointe et en dehors des heures d’ouverture. L’objectif : aucune demande manquée, une communication rapide et professionnelle, et une gestion précise des réservations.

Impact

Sur les seuls mois d’octobre et novembre, ReceptionMate a capté 21 000 £ de travail supplémentaire pour In'n'Out sur deux agences — des réservations qui auraient autrement été perdues. L’essai a généré suffisamment de confiance pour que Louise demande à le prolonger de trois mois et à le déployer dans deux centres supplémentaires.

“Sur les 2 mois (oct. / nov.), en observant la hausse des ventes à partir de la valeur des factures finales et en déduisant vos factures, INO a généré 21 000 £ supplémentaires qui auraient autrement été des ventes perdues.”

— Louise, In'n'Out Autocentres

Étude de cas 03

C & G Auto Repairs

Garage indépendant · Swansea

Période de référence : mars – mai 2026

Logo C & G Auto Repairs

243

Appels pris

36

Réservations confirmées

39%

Conversion (intention → réservation)

£6,480

CA capté (est.)

Aperçu

C & G Auto Repairs gère un volume d’appels ciblé — chaque opportunité de réservation doit compter. Ils utilisent ReceptionMate pour capter chaque demande, chaque demande de devis et chaque réservation 24h/24, 7j/7, afin que rien ne passe entre les mailles du filet pendant les journées chargées à l’atelier.

Impact

Sur les 92 appels où le client cherchait réellement à réserver ou demandait un devis, ReceptionMate a capté 36 réservations confirmées — un taux de conversion de 39 % de l’intention de réservation à l’intervention confirmée. Avec une valeur moyenne de facture estimée à 180 £ par intervention, cela représente environ 6 480 £ de chiffre d’affaires capté qui aurait autrement été manqué.

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Configuration en 5 minutes. Vous conservez votre numéro existant — nous paramétrons le renvoi d’appel pour que l’IA prenne les appels que votre équipe ne peut pas traiter.

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