Comment ça marche
De l’inscription à votre
première réservation — en quelques minutes.
ReceptionMate répond aux appels avec une voix naturelle, enregistre la réservation directement dans votre système de gestion de garage et confirme par SMS — le tout pendant le même appel. Voici exactement comment cela fonctionne, de bout en bout.
Comment ça marche
De l'inscription à la première réservation — en quelques minutes.
Cliquez sur une étape pour la prévisualiser. Ou détendez-vous et suivez la visite guidée.
- receptionmate.co.uk
- portal.receptionmate.co.uk/calls
- portal.receptionmate.co.uk/agent-setup
- portal.receptionmate.co.uk
Commencer La réceptionniste IA
pour les garages.
Répond à chaque appel · Enregistre la réservation · 24h/24
Acme Auto Centre
12 High Street, Telford · ★ 4.6 · 84 avis
Acme Auto Ltd
18 High Street, Birmingham
Votre numéro ReceptionMate
0333 370 1610
Connecté
Activité des appels
Suivez les interactions de votre agent vocal IA ReceptionMate.
Total des appels
142
Confirmés
53
Moy.
1:34
Temps gagné
3h 47m
Appel en cours
07700 900 123 · 00:42
Bonjour, ReceptionMate — comment puis-je vous aider ?
Je veux réserver un contrôle technique pour ma Golf mardi.
AppelantTrès bien. Puis-je avoir votre plaque ?
BV14 DCE.
AppelantClient
VW Golf
Prestation
Contrôle technique
Créneau
Mar. 8h
Votre numéro ReceptionMate
0333 370 1610
Connecté
Configuration · Routage
Transférez vos appels
Lorsque votre ligne est occupée ou sans réponse, les appels basculent vers votre numéro ReceptionMate.
Votre opérateur téléphonique
Transférer si occupé ou sans réponse
- 1. Depuis le téléphone du garage, composez
*61*0203 488 5500# - 2. Attendez la tonalité de confirmation.
- 3. Raccrochez. Le transfert est actif.
Votre numéro ReceptionMate
0333 370 1610
Connecté
Tableau de bord
Suivez d'un coup d'œil la performance des appels, la conversion des réservations et le sentiment.
Chiffre d'affaires capté
£3,847
Réservations de la semaine
Réservations confirmées
23
Total des appels
142
Temps gagné
3h 47m
Tag principal
Contrôle technique
Réservations récentes
J. Davies
Contrôle technique · Mar. 8:00
S. Patel
Entretien intermédiaire · Mer. 10:30
R. Khan
Liquide de frein · Jeu. 9:15
A. Bell
Diagnostic · Ven. 13:30
Le déroulé, étape par étape.
Les quatre étapes qui se déroulent entre votre inscription et votre première réservation enregistrée par l’IA. Aucune connaissance technique requise à aucun moment.
1. Inscrivez-vous en 60 secondes
Saisissez le nom de votre garage dans le parcours d’inscription sur receptionmate.co.uk. Nous récupérons vos services, vos horaires d’ouverture, vos tarifs et les détails de votre marque depuis votre fiche Google Business Profile existante et votre site web — aucun formulaire à remplir. Vous confirmez ce qui est exact, corrigez ce qui ne l’est pas, et c’est tout.
2. Choisissez la voix de votre réceptionniste
Trois voix, toutes entraînées pour l’automobile : Leah (chaleureuse, sympathique), Tom (efficace, neutre), Sophie (calme, professionnelle). Écoutez des échantillons, choisissez celle qui correspond à votre marque. Vous pourrez en changer plus tard. La voix que vous choisissez est celle que chaque appelant entendra désormais.
3. Testez-la sur un vrai numéro
Nous vous envoyons par e-mail un numéro de test fonctionnel en quelques minutes. Appelez-le. Soumettez-lui n’importe quelle réservation complexe — un contrôle technique plus un parallélisme des roues plus une inspection des freins. Regardez l’appel apparaître dans votre portail en temps réel, avec la transcription, les actions effectuées et la réservation enregistrée. Si quelque chose ne va pas, vous pouvez ajuster le comportement de l’agent depuis le portail — sans développeurs.
4. Configurez le renvoi d’appels, passez en direct
Vous ne portez pas votre numéro — vous le conservez. Nous vous fournissons un numéro ReceptionMate, et vous configurez un renvoi d’appels conditionnel sur votre ligne fixe ou mobile existante : si l’appel sonne 5 à 7 fois sans que personne ne décroche, il est transféré à ReceptionMate. En dehors des heures d’ouverture, chaque appel entrant va directement à ReceptionMate. Votre équipe décroche toujours en priorité quand elle le peut — ReceptionMate ne capte que les appels qui auraient été manqués. Aucune interruption, aucun changement de contrat avec votre opérateur, et vous pouvez l’annuler en quelques minutes.
Ce qui se passe en coulisses.
Vous n’avez pas besoin de connaître tout cela pour utiliser ReceptionMate — mais si vous voulez comprendre les rouages, en voici la version courte.
Téléphonie
Les appels arrivent via une couche de téléphonie basée au Royaume-Uni avec un routage en moins de 100 ms. L’appelant entend l’agent décrocher comme si une personne était à l’accueil.
Voix entraînée sur les garages
Reconnaissance vocale adaptée aux accents britanniques et au vocabulaire des garages — contrôle technique, avis, FAP, EGR, courroie de distribution, demi-arbre. Aucune confusion « à l’américaine ».
Intégration DMS en direct
Des intégrations directes avec Garage Hive, Tyresoft et d’autres lisent votre agenda et enregistrent les réservations pendant l’appel — pas en fin de journée.
Recherches DVLA + contrôle technique
Les API DVSA / DVLA renvoient les données du véhicule et du contrôle technique en moins de 200 ms, afin que l’agent confirme le bon véhicule au client en temps réel.
Confirmations par SMS
Les réservations déclenchent une confirmation par SMS avant la fin de l’appel, ainsi qu’un rappel la veille — réduisant considérablement les rendez-vous manqués.
Votre portail
Chaque appel, transcription, réservation et message se trouve dans votre tableau de bord. Recherchez, étiquetez, réécoutez, exportez. Vos données, selon vos règles.
Découvrez-la sur votre propre numéro.
Nous vous configurons une ligne de test en direct en quelques minutes. Essayez n’importe quel type de réservation. Si ce que vous entendez vous plaît, passez en direct dès la même semaine.