Chat web
Un widget de chat sur le site de votre garage qui réserve l’intervention 24h/24, 7j/7 — la même logique que l’agent vocal, mais à l’écrit.
Connect
Entrant depuis chaque canal.
Sortant qui se réserve tout seul.
ReceptionMate Connect gère le volet messagerie de votre garage — en répondant en temps réel aux demandes par chat web, WhatsApp, Instagram et Facebook, et en envoyant des rappels de contrôle technique et d’entretien acceptés qui se transforment en réservations sans que personne à l’atelier ne lève le petit doigt.
Entrant
Quatre canaux, une seule boîte de réception.
Vos clients vous contactent où bon leur semble. Chaque message arrive dans votre boîte de réception ReceptionMate, aux côtés des appels — traité instantanément, réservé dès que l’intention est là.
WhatsApp Business
Les clients écrivent au numéro WhatsApp Business du garage — ReceptionMate répond, recueille les informations et réserve l’intervention.
Message privé Instagram
Les messages privés envoyés au compte du garage sont pris en charge et traités en temps réel, avec la même logique de réservation.
Facebook Messenger
Les messages envoyés via la page Facebook du garage reçoivent une réponse automatique — les réservations arrivent dans l’agenda.
Widget de chat web
Une ligne de code, en ligne sur votre site.
Ajoutez un simple extrait de code sur le site de votre garage et le widget ReceptionMate apparaît dans le coin. Les visiteurs choisissent comment ils veulent échanger — WhatsApp, chat en direct ou téléphone — et ReceptionMate prend le relais immédiatement sur le canal choisi.
- À l’image de votre garage — vos couleurs, votre logo, votre numéro de téléphone.
- Le client choisit le canal — WhatsApp, chat en direct ou téléphone, le tout dans un seul widget.
- Réserve dans la conversation — le chat recueille le véhicule, l’intervention et le créneau, tout comme l’agent vocal.
- Fonctionne sur tout site — Wix, WordPress, Squarespace, sites sur mesure, la même installation partout.
votregarage.fr
HILLSIDE GARAGE
Écrivez-nous sur…
WhatsApp
Chat en direct
Téléphone
Le widget tel qu’il apparaît sur le site d’un garage.
Sortant
Des rappels de contrôle technique et d’entretien qui se réservent tout seuls.
ReceptionMate Connect envoie des rappels WhatsApp à vos clients existants ayant donné leur accord lorsque leur contrôle technique ou leur entretien arrive à échéance. Lorsqu’ils répondent, il réserve le créneau, confirme le rendez-vous et l’ajoute à votre agenda — sans que personne à l’atelier ne tape la moindre ligne.
- Sur accord uniquement. Les campagnes s’adressent à vos clients existants ayant accepté d’être contactés — jamais de listes froides.
- À votre image. Les messages proviennent du numéro WhatsApp Business à l’image de votre garage — pas d’un numéro court générique.
- Réserve dans la conversation. Le client dit oui, ReceptionMate propose des créneaux, confirme le rendez-vous, le tout dans un seul fil.
- Sans intervention. Votre équipe ne voit la réservation qu’une fois confirmée — aucune réponse, aucune relance, aucune gestion d’agenda.
Hillside Garage
en ligne · via WhatsApp
- Bonjour Sarah, c’est Tom de Hillside Garage 👋 Votre VB07 CJZ doit passer son contrôle technique le 15 mars. Voulez-vous que je le réserve ?
- Oui, avec plaisir — jeudi après-midi si c’est possible ?
- J’ai jeudi 15 à 14h00 de libre — je vous le réserve. Voulez-vous que j’ajoute un entretien intermédiaire pendant qu’il est à l’atelier ?
- Oui, allez-y, ça me va 👍
- Réservé : 15 mars, 14h00 — contrôle technique + entretien intermédiaire. Nous vous enverrons un message la veille. À jeudi, Sarah.
Un fil de rappel de contrôle technique — entièrement automatisé.
Cas d’usage
Ce que Connect gère pour votre garage.
Rappels de contrôle technique
Les clients dont le contrôle technique arrive à échéance reçoivent un rappel quinze jours avant — et réservent le créneau dans la même conversation.
Rappels d’entretien
Les rappels d’entretien annuel partent automatiquement. Le client répond, ReceptionMate réserve.
Relance des appels manqués
Lorsqu’un appel reste sans réponse, ReceptionMate envoie un WhatsApp à l’appelant pour reprendre la conversation — et réserve dans la foulée.
Relance des devis
Les clients ayant reçu un devis sans réserver reçoivent un petit rappel quelques jours plus tard — capté comme une nouvelle occasion de réservation.
Vit dans le même portail que vos appels.
Chaque message, chaque réponse, chaque réservation — sur le chat web, WhatsApp, Instagram et Facebook — se trouve aux côtés de vos appels vocaux dans le tableau de bord ReceptionMate. Une seule boîte de réception, une seule source de vérité, un seul endroit pour vérifier ce qu’a fait l’IA.
Transformez votre fichier clients en flux de réservations.
Vous utilisez déjà le chat web ou WhatsApp ? Nous nous intégrons — sans changer votre numéro ni vos canaux existants.
